KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
www.teymu.co üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Sipariş yoğunluğuna bağlı olarak hazırlık süresi genellikle 1–3 iş günü arasında değişmektedir.
Kargo teslimat süresi, gönderim yapılan bölgeye göre ortalama 2–5 iş günü içerisinde tamamlanır. Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller ve hava koşulları gibi durumlarda bu sürelerde gecikmeler yaşanabilir.
Tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır. Ayrıca kapıda ödeme seçeneği bulunan siparişlerde, ödeme ürün teslimi sırasında kargo görevlisine yapılmaktadır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bilgilendirme yapılır ve takip numarası paylaşılır. Bu numara ile kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz.
Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz önerilir. Paket üzerinde hasar, ezilme veya açılma gibi durumlar varsa tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerden doğabilecek sorunlarda sorumluluk kabul edilmemektedir.
Yanlış adres bilgisi girilmesi veya alıcının adreste bulunamaması durumunda oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir. Bu gibi durumlarda kargo firması tarafından yeniden teslimat süreci başlatılabilir.
Siparişler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde gönderilmektedir.
Her türlü kargo ve teslimat süreci ile ilgili sorularınız için müşteri destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.